Definities:
Klant:
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die aan Mandy schrijft raak een schriftelijke opdracht verstrekt tot het tegen betaling uitvoeren van werkzaamheden, oftewel de opdrachtgever.
Mandy schrijft raak:
Mandy schrijft raak, oftewel de opdrachtnemer. Mandy schrijft raak is gevestigd op Gieterij 32, 2211 XK in Noordwijkerhout en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92856721.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Mandy schrijft raak.
1.2 Afwijken van deze algemene voorwaarden kan alleen wanneer de klant en Mandy schrijft raak dit schriftelijk overeen zijn gekomen.
1.3 Door de klant gehanteerde inkoop- en algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij Mandy schrijft raak deze voorwaarden schriftelijk heeft aanvaard.
1.4 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Mandy schrijft raak waarbij derden zijn betrokken.
Artikel 2 – Totstandkoming overeenkomst
2.1 Door Mandy schrijft raak uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en gelden voor 30 dagen.
2.2 Na schriftelijke aanvaarding van de offerte is Mandy schrijft raak gebonden aan de offerte.
2.3 Bij het aanvaarden van de offerte is er een overeenkomst tussen Mandy schrijft raak en de klant en gaat de klant ook akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.4 Als er geen offerte is uitgebracht, geldt de schriftelijke aanvaarding van de prijsopgave per e-mail of anderszins.
Artikel 3 – Verplichtingen en aansprakelijkheid van Mandy schrijft raak
3.1 Mandy schrijft raak verplicht zich om de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
3.2 Mandy schrijft raak is verplicht tot geheimhouding tegenover andere personen van alle informatie met betrekking tot de overeenkomst en gegevens van de klant, ook na beëindiging van de overeenkomst en gebruikt de persoons- of bedrijfsgegevens van de klant uitsluitend voor eigen administratieve doeleinden.
3.3 Lid 1 en 2 zijn ook van toepassing op eventuele derden die Mandy schrijft raak inschakelt.
3.4 Als een leveringstermijn schriftelijk is overeengekomen spant Mandy schrijft raak zich in om deze te halen. Als Mandy schrijft raak verwacht dat tijdige levering niet mogelijk is, dan moet Mandy schrijft raak de klant daar zo snel mogelijk over informeren, met vermelding van de alsdan te verwachten termijn, zonder dat de klant daaraan het recht tot vorderen van schadevergoeding in welke vorm dan ook kan ontlenen of tot ontbinding kan overgaan, dan wel de nakoming van de overeenkomst kan eisen.
3.5 Als de overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn Mandy schrijft raak is toe te rekenen en levering niet alsnog kan plaatsvinden omdat de klant daar niet op kan wachten, dan is de klant gerechtigd tot eenzijdige ontbinding van de overeenkomst. Mandy schrijft raak is dan niet gehouden tot enige schadevergoeding en laat onverlet dat de klant alsnog tot betaling dient over te gaan van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht.
3.6 Indien Mandy schrijft raak door omstandigheden die niet voor haar risico komen of die buiten haar macht liggen (overmacht) niet meer aan haar verplichtingen kan voldoen, heeft Mandy schrijft raak, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, het recht de overeenkomst te ontbinden. Mandy schrijft raak behoudt wel het recht op vergoeding van de tot dat tijdstip uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en betaalde voorschotten.
3.7 Mandy schrijft raak aanvaardt slechts aansprakelijkheid voor door de klant geleden schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid van Mandy schrijft raak is in alle gevallen beperkt tot de waarde van hetgeen de klant heeft betaald van dat gedeelte van de overeenkomst, waar de aansprakelijkheid uit voortvloeit. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
Artikel 4 – Verplichtingen en aansprakelijkheid van de klant
4.1 De klant is verplicht zoveel mogelijk medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de opdracht. De klant verschaft steeds tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor het uitvoeren van de opdracht en staat in voor de juistheid van deze informatie. De klant verplicht zich ertoe bij de aanlevering van informatie geen inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van derden en vrijwaart Mandy schrijft raak tegen alle aanspraken van derden in deze.
4.2 Indien de voor uitvoering van de opdracht noodzakelijke informatie niet, niet tijdig of niet conform de afspraken ter beschikking van Mandy schrijft raak staat, kan dit tot opschorting van de nakoming van de verplichting van Mandy schrijft raak leiden.
4.3 Brengt de klant na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen in de opdracht aan die substantieel zijn? Dan is Mandy schrijft raak gerechtigd de leveringstermijn en/of het honorarium aan te passen of de opdracht alsnog te weigeren.
4.4 Indien een opdracht door de klant wordt geannuleerd, is de klant gehouden tot volledige betaling van het reeds uitgevoerde gedeelte van de opdracht.
4.5 De klant vrijwaart Mandy schrijft raak voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden die aan de klant toerekenbaar is.
4.6 Indien de klant bovengenoemde verplichtingen niet of niet tijdig nakomt is Mandy schrijft raak gerechtigd de dienstverlening op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Mandy schrijft raak onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 5 – Eigendomsrechten
5.1 De auteursrechten op door Mandy schrijft raak geschreven teksten gaan over op de klant wanneer deze al zijn financiële en overige verplichtingen jegens Mandy schrijft raak – met betrekking tot de betreffende opdracht – is nagekomen.
5.2 Mandy schrijft raak behoudt het recht de geleverde materialen voor haar eigen promotiedoeleinden te gebruiken in haar portfolio.
Artikel 6 – Betaling
6.1 De klant ontvangt een offerte of prijsopgave. Als de klant hiermee akkoord gaat, geeft de klant daarmee toestemming aan Mandy schrijft raak om met de opdracht te starten.
6.2 De overeengekomen tarieven voor teksten zijn inclusief één feedbackronde, waarin de klant de mogelijkheid krijgt om te reageren op de concepttekst en de tekst kan worden bijgesteld.
6.3 De klant voldoet alle facturen binnen 14 dagen na factuurdatum.
6.4 Indien betaling niet tijdig heeft plaatsgevonden en Mandy schrijft raak tot invordering overgaat, dan zullen alle kosten van invordering, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, ten laste komen van de klant. De buitengerechtelijke kosten worden bepaald op 15% van de te vorderen hoofdsom, met een minimum van €75 per factuur. Deze buitengerechtelijke kosten zijn eveneens verschuldigd, indien Mandy schrijft raak de vordering op de klant in eigen beheer incasseert. De klant is tevens verschuldigd, zonder nadere ingebrekestelling: een rente van 1,5% per maand (gerekend vanaf de vervaldatum) en alle kosten die Mandy schrijft raak moet maken om haar vordering te incasseren.
6.5 Daarnaast is Mandy schrijft raak zonder ingebrekestelling gerechtigd om de uitvoering van haar werkzaamheden op te schorten en om de stukken die haar in verband met de behandeling van de opdracht zijn toevertrouwd, onder zich te houden. Dit tot het moment dat de klant alle aan Mandy schrijft raak verschuldigde bedragen heeft voldaan.
Artikel 7 – Geschillen
7.1 De klant dient klachten over de geleverde werkzaamheden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk tien werkdagen na levering, schriftelijk aan Mandy schrijft raak kenbaar te maken.
7.2 Het uiten van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting.
7.3 Als de klant na afloop van de in lid 1 genoemde termijn geen klachten heeft geuit, wordt hij geacht het geleverde volledig te hebben geaccepteerd. Een uitzondering hierop vormt de situatie waarin de klant een verschoonbare reden heeft om deze termijn te overschrijden. Het is ter beoordeling van Mandy schrijft raak of hiervan sprake is.
7.4 Als een klacht door Mandy schrijft raak als gegrond wordt beoordeeld, heeft Mandy schrijft raak de gelegenheid om het geleverde te herstellen binnen een redelijke termijn. Wanneer dit niet mogelijk is, kunnen onderling andere afspraken over de afhandeling worden gemaakt zoals bijvoorbeeld een reductie op de kosten.
Artikel 8 – Slotbepalingen
8.1 De titels boven de artikelen van deze algemene voorwaarden hebben geen zelfstandige betekenis en ze zijn niet van invloed op de uitleg van de artikelen.
8.2 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.3 Geschillen worden, voor zover niet in der minne op te lossen, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waaronder Mandy schrijft raak ressorteert.